“我們是一家跨境電商企業，但對出口退（免）稅流程并不熟悉?！?月25日，在?？谂e行的自貿港政策入區入企促發展活動中，海南簡丹科技有限公司運營主管王曉英直接把問題帶到了現場。
“出口退（免）稅分為備案、申報、審核、退稅等4個環節，企業可進行網上辦理?！逼髽I剛拋出問題，市稅務局工作人員隆倩就給出了解決方案。
今年來，海口咬定目標、開道超越，持續推進營商環境領跑行動，加快打造法治化、國際化、便利化的一流營商環境。
01 堅持問題導向 為企排憂解難
“擱置多年的問題，終于得到圓滿解決。”日前，海南新大源工業苑有限公司副總經理鐘逸從?？谑胁粍赢a登記中心領回11本不動產權證書后，在朋友圈表達了喜悅之情。
鐘逸介紹，此前，由于歷史原因，該公司旗下11棟廠房產權手續不全，無法靠抵押固定資產完成貸款融資。鐘逸將問題反映后，經海口發改、資規等部門協調處理，終于領到了不動產權證書。
這只是?？诖罅灮癄I商環境的一個縮影。
在市優化營商環境工作專班辦公室，工作人員每天緊盯省營商環境問題受理平臺轉辦件等問題臺賬，重點推進省定重點問題線索解決。
經過梳理，市優化營商環境工作專班辦公室發現，大多問題涉及市場準入及公平競爭、用地難等方面。為此，我市相關部門專門騰出時間，對未辦結問題逐一“解剖”、挨個“會診”。
找準方法路徑，加強統籌協調，必將有效助企解憂。市優化營商環境工作專班辦公室相關負責人介紹，目前，省營商環境問題受理平臺轉至我市12個重點問題線索項目中，短時間內可解決3個，項目落地后預計增加投資62.4億元。
02 堅持改革創新 助企安心發展
今年初，由海南先聲藥業有限公司生產的海南自貿港首個創新藥——先諾欣附條件獲批在國內上市，成為我國首款自主研發、具備自主知識產權的創新藥。
“在一次次接觸中，我發現?？谥蠹偫У拇胧┰絹碓綄崱C制越來越全?！痹诤Ｄ舷嚷曀帢I有限公司常務副總經理余慶?？磥?，省市及園區提供的企業秘書制度、藥械優先評審服務、真實世界研究試點等舉措，讓公司在新藥審批上市、產能建設等方面持續跑出“加速度”。
營商環境的優劣，直接關乎生產要素的聚散、經營主體的活力、發展動能的強弱?！拔沂袑ｉT印發貫徹落實《海南自由貿易港營商環境重要量化指標趕超國內一流實施方案（1.0版）》行動方案，其中涉及我市共9個指標28項事項，目前已完成24項?！笔邪l改委相關負責人介紹，我市先后出臺“一業一證”改革、水電氣網聯動報裝等指引性文件，為各部門改革創新、優化流程明確了具體方向和舉措。
目前，我市政務服務“零跑動”改革、鄉鎮政務服務“五化”建設等11個事項得到省級肯定，入選海南省創建營商環境示范市縣（園區）清單。同時，我市“信用等級審批”服務模式實現三級政務服務事項全覆蓋，我市信用監測排名從全國省會及副省級城市第29名躍升至第4名，創歷史新高。還以市場機制改革、對外開放提升等2個創新亮點，入選央視“2022城市營商環境創新城市”。
延伸閱讀 “零跑動”改革 2022年，?？谝浴耙幻队≌鹿軐徟备母餅楹诵模ν七M政務服務“零跑動”改革，全省首推“無實體證照”改革，強化電子證照共享應用，實現44類高頻電子證照線上數據自動獲取，線下免于提交實體證照，證照共享覆蓋辦件數量累計超60萬件。 “企業秘書”制度 ?？趪腋咝聟^推行“企業秘書”制度，提供體系化、清單化、規范化、標準化的全生命周期專業服務，2022年，高新區新增開工入統項目57個，高新技術企業總數達205家。
