■ 本報(bào)記者 邵長(zhǎng)春
9月30日晚，海口市民朱女士想到家中缺一個(gè)貓抓板，于是掏出手機(jī)下了一個(gè)訂單。半個(gè)多小時(shí)后，外賣員就將貨物送上了門。
朱女士說，這兩年，由于疫情影響，她不太愿意去人多的實(shí)體店消費(fèi)，而等快遞的時(shí)間又比較長(zhǎng)，且常常因?yàn)橐咔樵驅(qū)е挛锪鞑粫常约罕沭B(yǎng)成了這樣的消費(fèi)習(xí)慣，“像叫外賣一樣進(jìn)行線上購物，挺方便。”
這種“線上下單，快速送達(dá)，供貨高度依賴本地門店”的模式，通常被稱作即時(shí)零售。疫情之下，海南即時(shí)零售行業(yè)表現(xiàn)出了韌性。電商平臺(tái)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年1月至8月，該平臺(tái)海南全省即時(shí)零售訂單比去年同期增長(zhǎng)了43%；其中夫妻雜貨店的即時(shí)零售訂單增長(zhǎng)了64%，便利店增長(zhǎng)了43%，日用百貨店增長(zhǎng)了121%，食品專營店增長(zhǎng)了87%。
今年8月，很多實(shí)體店的生意都受到疫情影響，但對(duì)于海口市美蘭區(qū)白坡二路上的一家便利店經(jīng)營者宋慶來說，他的生意不僅沒受到太大影響，還實(shí)現(xiàn)了一定幅度的增長(zhǎng)，這很大程度上都要?dú)w功于即時(shí)零售業(yè)務(wù)。
宋慶給海南日?qǐng)?bào)記者看了他手機(jī)上的對(duì)賬統(tǒng)計(jì)，今年8月他的便利店總共在美團(tuán)平臺(tái)線上賣出了7479單，比7月的6357單整整多了1000多單，即時(shí)零售的收入已占到了店鋪總收入的一半以上；而到了9月，這一數(shù)字已經(jīng)猛增到近8800單。
這種銷售模式也影響到了店鋪的布局，記者看到，這個(gè)只有88平方米的小店里，密密麻麻擺滿了各種商品，二樓也被貨架填滿，無論是店主還是顧客都得側(cè)著身子才能經(jīng)過，這種購物環(huán)境，無疑并不方便顧客到店消費(fèi)。“要做線上生意，就得貨源充足，種類豐富，按照顧客的需求進(jìn)貨。”宋慶解釋說。
記者查詢后發(fā)現(xiàn)，這家位置較偏、現(xiàn)實(shí)中面積尚不足百平方米的小店在電商平臺(tái)上線的商品多達(dá)6000余種，從寵物用品到進(jìn)口的椰磚花土，各式商品應(yīng)有盡有。
與宋慶這種經(jīng)營了20多年的實(shí)體店鋪，近年來才逐漸轉(zhuǎn)向“線上外賣”不同的是，去年7月才剛?cè)胄械年愞葎P，從一開始就是奔著即時(shí)零售這塊“蛋糕”去的。
陳奕凱的小超市位于海口海甸島白沙門附近的一條小巷里，第一眼看去，這家超市要比宋慶的便利店貨品少很多，貨架間距也較寬，但實(shí)際上，擺出來的貨只占了少部分，更多的貨物則放在了后面的倉庫中。
陳奕凱告訴記者，店鋪?zhàn)畛踹x址就是考慮以線上銷售為主，因?yàn)楦浇泻？谑腥嗣襻t(yī)院、海南大學(xué)等，店鋪線上經(jīng)營范圍正好可以覆蓋這些人口稠密的商圈，目前該店鋪超過九成的收入來自即時(shí)零售。
而即時(shí)零售相比傳統(tǒng)電商，很重要一點(diǎn)是把消費(fèi)留給了本地實(shí)體店鋪。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽日輝認(rèn)為，即時(shí)零售由需求催生，扎根于本地實(shí)體，本地線下零售商、本地生產(chǎn)商和本地品牌都將迎來新的機(jī)會(huì)。即時(shí)零售模式將需求、供給和履約全都留在本地，流量和利益留給實(shí)體門店，這種線上線下渠道融合已成趨勢(shì)。
美團(tuán)研究院院長(zhǎng)來有為說，疫情期間，消費(fèi)者的活動(dòng)范圍較以前有所收縮，線上消費(fèi)、本地消費(fèi)行為明顯增加，線上消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，“未來即時(shí)零售的發(fā)展，仍要回歸零售的本質(zhì)，要看其是否能更好地滿足消費(fèi)者的需求，還要看這種新的商業(yè)模式能否有比較好的盈利模型，這也決定了未來的即時(shí)零售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和整體規(guī)模。”
（本報(bào)海口10月5日訊）
